Reference
Zde si můžete přečíst, jaké mají zákazníci zkušenosti se službami ShipExUS. Budeme rádi, pokud nám po obdržení zásilky napíšete, jak jste byli spokojeni. Zpětná vazba je cenná nejen pro nás, ale může pomoci i dalším zákazníkům při jejich rozhodování.
Znova perfektny servis. Dakujem
Moja skusenost:-)na zaciatku po dohode prepravy prebiehalo tak ako sme sa dohodli po doruceni zasielky p.Anton zacal oblbovat a to co sme sa dohodli nebola pravda a dopravu navisil o 100% po prebraty a skontrolovani zasielky som zistil ze my tam chybaju komponenty v dost vysokej cene, ,takato spolocnost aka je shipexus by mali automaticky odebrat licenciu, toto su cesky akoze podnikatelia,p.Anton toho nebudem ani menovat domyslite si,,,nikdy viac shipex us. A tie komenty co su tu to si asi firma pise, lebo moja skusenost je uplne ina,a na zaklade referenci som si ich vybral a bohuzial som na to doplatil, p.Anton zruste tuto podvodnicku firmu,
=====
Reakce www.shipexus.cz na tento komentář:
Vážený pane Moravčíku,
děkujeme Vám za recenzi. I takovéto recenze jsou pro nás důležité. Ve Vašem případě se jednalo o "stěhování" z USA. Nicméně bylo velmi nestandardní a to konkrétně v tom, že jste v době vyzvednutí Vašich osobních věcí uložených ve skladu U-Haul v USA ani nebyl. Podle toho co jste nám sdělil jste ani Vaše osobní věci do skladu U-Haul nedával, protože Vaše odcestování z USA bylo náhlé. Standardně nám zákazník předá seznam stěhovaných věcí a podle objemu je mu nabídnuta cena, za kterou se osobní věci přepraví. Pokud objem a stav odpovídá poptávce, není důvod cenu jakkoliv navyšovat a nikdy to tak neděláme. Dovolím si ale nastínit jak to vypadalo ve Vašem případě:
- Váš seznam věcí (25x storage box) se nedal absolutně ztotožnit s tím co náš řidič ve skladu U-Haul našel.
- Osobní věci nebyly uloženy v boxes, jak jste zadal do poptávky, ale byly ve skladové kóji naházeny.
- Řidič po příjezdu do místa nakládky zjistil, že není možné nakládat v sobotu i přesto, že jste nám tvrdil, že to možné je.
- Ani po dvou dnech čekání nebylo možné nakládat, protože sklad nebyl z Vaší strany o vyzvednutí informován. Řešil jsem s Vámi v reálném čase v neděli ve 23:00 autorizaci, tak aby mohl řidič naložit a nemusel čekat další den.
- A hlavně, zjištěný objem 2x převyšoval to co jste nám zadal jako data pro kalkulaci.
O celém průběhu jsme Vám informovali. V součtu se pak nemůžete divit, že se finální faktura navýšila, po domluvě s Vámi, pouze o 50%! O možnostech poslat s jinou přepravní společností jste byl také informován. Této možnosti jste nevyužil, ze zištných důvodů...
Spokojenost maximální!!!
Super servis, skvělá komunikace, rychlé dodání, přesně co jsem hledala. Mockrát děkuji a všem vřele doporučuji!